• 🐾 Kedi ve köpekler için uygun tırmalama yüzeyi

• 🧱 Dayanıklı ve uzun ömürlü malzeme yapısı

• ⚖️ Devrilmeye karşı dengeli tasarım

• 🏠 Ev dekoruna uyum sağlayan modern görünüm

• 🧼 Temizliği ve bakımı kolay yüzeyler

• 📏 Patilerin rahatça kullanabileceği ideal ölçüler

• 🔧 Kolay kurulum (varsa vida / montaj detayı buraya eklenir)

JarokPets’ten yaptığınız her alışverişte memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir.
Bu sayfa, Jarok ScratchPad ve diğer ürünlerimiz için geçerli olan temel iade ve geri ödeme koşullarını özetler.

İade Süresi

• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

• İade sürecini başlatmak için lütfen önce bizimle iletişime geçin.

İadeye Uygun Ürünler

Aşağıdaki şartları taşıyan ürünler için iade kabul edilir:

• Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

• Mümkünse orijinal ambalajı ve tüm parçaları ile gönderilmelidir.

• Üzerinde yoğun tırmalama, kırılma, darbe gibi kullanım izleri olmamalıdır.

İade Edilemeyen Durumlar

• Kullanım sonucu zarar görmüş ürünler,

• Teslim tarihinden 14 günü geçmiş iade talepleri,

• Kişiye özel ölçü / özel üretim yapılan ürünler (varsa), iade kapsamı dışındadır.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Ürününüz size hasarlı veya hatalı ulaştıysa:

• Mümkünse kargo tesliminde tutanak tutturarak kayda alın.

• Ürünün ve paketin fotoğraflarını çekip bize iletin.

• İnceleme sonucuna göre ürün değişim veya ücret iadesi ile sonuçlandırılır.

Bu durumlarda kargo masrafları tarafımızdan karşılanır.

İade Süreci ve Ödeme

• İade talebiniz onaylandıktan sonra size iade adresi iletilir.

• Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra, uygun bulunursa aynı ödeme yöntemi üzerinden geri ödeme başlatılır.

• Banka süreçlerine bağlı olarak iadenin kartınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

Her türlü iade & geri ödeme talebi için:
E-posta: [mail adresin]
İletişim Formu / WhatsApp: [link veya bilgi]

Bu sayfa, Jarok ScratchPad ve diğer ürünlerimizin kargo ve teslimat süreci hakkında genel bilgilendirme amaçlıdır.

Gönderim Bölgesi

• Şu anda primarily Türkiye içi gönderim yapmaktayız.

• Farklı bölge veya ülke talepleriniz için lütfen bizimle ayrıca iletişime geçin.

Kargo Süreci

• Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

• Teslimat süresi; bulunduğunuz şehre, kargo şirketinin yoğunluğuna ve resmi tatillere bağlı olarak değişebilir.

• Siparişiniz kargoya verildiğinde size SMS/e-posta ile takip numarası veya kargo bilgisi iletilir (altyapıya göre).

Kargo Ücretleri

• Güncel kargo ücretleri ve varsa ücretsiz kargo koşulları, sepet/ödeme ekranında görüntülenir.

• Kampanya dönemlerinde değişiklik gösterebilir.

Teslimatta Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Kargonuzu teslim alırken paketi mutlaka kontrol etmenizi öneririz.

• Paket ezilmiş, yırtılmış veya ciddi hasarlı görünüyorsa:

  • Mümkünse kargo görevlisiyle birlikte paketi açın,

  • Hasar varsa tutanak tutturun ve ürünü teslim almayın,

  • Durumu bize fotoğraflarla birlikte iletin.

Hasarlı teslim, eksik ürün veya benzeri durumlarda çözüm için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim

Kargo ve teslimatla ilgili her türlü soru için:

• E-posta: 

• Instagram: [@jarokpets]

• İletişim Formu: [Contact sayfanın linki]